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记百年人寿延安中支优质理赔服务

来源:admin??????发布者:admin??????点击数:??????发布时间:2020/9/30 8:42:42

[摘要]2020年8月11日,客户徐女士将一幅“百年重承诺,理赔时效快”的锦旗交到工作人员手中,并不断的重复地说:“感谢你们,现在锦上添花的人是不少,但雪中送碳的却没有几个,真的非常感谢你们,百年人寿真的是一家有信誉、重承诺的保险企业,能成为你们的客户真的是大家家人的荣幸”。

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2020年8月11日,客户徐女士将一幅“百年重承诺,理赔时效快”的锦旗交到工作人员手中,并不断的重复地说:“感谢你们,现在锦上添花的人是不少,但雪中送碳的却没有几个,真的非常感谢你们,百年人寿真的是一家有信誉、重承诺的保险企业,能成为你们的客户真的是大家家人的荣幸”。


2020年4月11日,徐女士为儿子买了一份百年人寿的重大疾病保险,并附加了医疗险。附加2020年6月10日,徐女士因牙齿疼痛在延安大学附属医院住院治疗。并在第一时间联系到业务员询问能否报销。业务人员在电话中提示高女士尽快报案,并到医院看望了徐女士。接到报案后,百年人寿延安中支运营岗工作人员第一时间联系到客户,告诉徐女士理赔时所需要准备的材料,并告知客户放心治疗。7月1日徐女士告知理赔人员需要申请理赔,理赔人员马上前往医院帮助客户申请理赔,理赔款2748元与当日划拨到徐女士卡里,收到理赔款徐女士十分高兴,并给业务员打来电话表示感谢,对企业的服务表示高度赞赏和由衷的感谢。


百年人寿真诚贴心的服务每一个客户,坚定不移的践行“悦客户以服务”的企业使命,为更多客户带去优质服务。
  供稿  冯海浪/叶涛  全国媒体中心(陕西)

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