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恒大人寿荣获“美高美正规网址客户联络中心奖”两大奖项

来源:恒大人寿服务中心??????发布者:admin??????点击数:??????发布时间:2019/12/4 17:38:02

    2019年11月28日晚,由美高美正规网址信息协会引导,美高美正规网址信息协会客户联络中心分会主办,才博(美高美正规网址)客户管理机构与中客服(北京)数据科技有限企业共同承办的2019年美高美正规网址客户联络中心行业发展年会(以下简称“年会”)在上海举行,恒大人寿凭借过去一年在全国呼叫中心行业的优异表现,荣获“美高美正规网址客户联络中心奖”的两大奖项——“2019年度质效双保障示范单位”、“2019年度客户体验创新示范单位”。

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   “美高美正规网址客户联络中心奖”的评选,旨在从全国范围内评选出年度各类最佳客户联络中心和管理人,是客户联络中心行业最具影响力的年度评比活动。评审的专业度和权威性,以及公开、公平、公正的原则,被誉为行业的最佳标杆评选。评审委员会从组织管理、运营管理、创新与品牌管理、职场建设、员工关怀等方面进行拨测和评估,经过现场入户测评、第三方拨测、机构推荐、专家评审4个流程,深入对标,最终评选出年度各大奖项,代表了当今客服行业的最高水平。

    恒大人寿本次能斩获两大殊荣,源于始终以客户为中心的服务理念,通过科学的业务管理、全面的质量监控、完善的培训支撑,不断提升客户服务质量。另一方面,恒大人寿也鼓励创新、支撑创新,全员服务客户的重要理念,不断优化服务流程,推进智能化在客户服务领域的应用。

    2020年,恒大人寿将继续贯彻以客户服务为中心的服务理念,加快智能化应用的步伐,为广大客户提供更加优质的服务。

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