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新华保险延安中支举行“自助服务终端” 启用揭牌,优化客户服务

来源:admin??????发布者:admin??????点击数:??????发布时间:2019/4/4 15:36:29

    3月27日,新华保险延安中支于本部客服大厅举行“自助服务终端”启用揭牌仪式。企业副总经理任亚斌、总监李勇君、业务骨干等参加。仪式由客服经理叶文成主持,企业副总经理任亚斌做启用讲话,并同李勇君总监揭牌,现场所有营业部经理见证了这激动人心的时刻。

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   叶文成经理表示,在企业业务大步向前发展的同时柜面业务量不断增大,为紧跟企业发展,给客户提供更专业、更快捷、更贴心的优质服务,企业决定全辖客户服务中心铺设自助终端机,截止目前,所有本部与南三县已初步铺设完成,后期企业将会在北三县及职场进一步延伸。

    任亚斌副总经理指出,柜面设置自助终端机是企业非常好的一项创举,它方便、快捷,大大节约客户的等待时间以及柜面的作业压力。同时,让客户体检到新华保险“以客户为中心”的发展战略体系以及优美的服务环境,更加认可新华保险。此次终端机的铺设不仅是客服中心领域的再一次拓展延伸,也是提升客户满意度的着力点。

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    启用讲话结束后,任亚斌副总经理同李勇君总监现场揭牌,象征着自助终端机正式开始启用。

    最后,叶文成经理为在场的营业部经理和柜员现场演示操作,从保单查询、保费缴纳、电子发票及对账单打印等全方位展示。

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